近日,山東省交通運輸廳公布全省交通運輸系統(tǒng)“百佳文明窗口”名單,集團旗下的榮信港“海員之家”服務驛站被評為全省交通運輸系統(tǒng)“十佳港航(內(nèi)河)文明窗口”。
榮信港“船員之家”服務驛站是港口重要的客戶服務平臺,主要承擔到港船舶相關(guān)手續(xù)辦理、信息共享、設(shè)施共享、在港服務等職責,是港口直接面向客戶、船員提供優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口。集團通過“船員之家”的共建共享,積極推進服務船員陣地建設(shè),有效解決了船員靠港期間物資補給、休閑、學習等方面的急難愁盼問題,打通了船員服務“最后一公里”,增強了船員的歸屬感、幸福感和安全感,讓船員感受到了家的便捷和溫馨。
集團榮信港將以本次獲評“十佳港航文明窗口”為契機,不斷創(chuàng)新舉措,持續(xù)提升“船員之家”服務驛站服務質(zhì)量,著力將“海員之家”打造成方便船員的“服務站”、關(guān)愛船員的“暖心站”和船員學習的“加油站”,為推動內(nèi)河港口高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。